KEDIRI, krisnanewstv.co.id – Peningkatan kualitas pelayanan di Samsat Kota Kediri mendapat sorotan positif dari Lembaga Perlindungan Konsumen Republik Indonesia (LPK-RI) DPC Kediri.

Lembaga tersebut menilai pelayanan publik di instansi ini menunjukkan tren perbaikan signifikan dan layak diapresiasi.Berdasarkan pemantauan langsung di lokasi, sistem antrean dinilai berjalan tertib, fasilitas ruang tunggu semakin nyaman, serta informasi pelayanan tersedia secara jelas dan mudah diakses masyarakat. (23/2/26)

Petugas juga dinilai responsif dan profesional dalam melayani wajib pajak.Ketua DPC LPK-RI Kediri, Endras David Sandri, menyampaikan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan cerminan keseriusan institusi dalam membangun kepercayaan masyarakat.

“Kami melihat adanya peningkatan signifikan pada sistem pelayanan Samsat Kota Kediri. Prosesnya tertata, transparan, dan petugas melayani dengan ramah serta profesional. Ini patut diapresiasi dan bisa menjadi contoh pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.

Menurutnya, pelayanan yang prima tidak hanya mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan kesadaran dan kepatuhan wajib pajak.LPK-RI DPC Kediri berharap capaian tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan secara berkelanjutan.

Selain itu, peningkatan layanan ini diharapkan mampu menjadi motivasi bagi instansi pelayanan publik lainnya untuk terus berinovasi dan menjaga standar profesionalisme.Dengan pelayanan yang semakin optimal, sinergi antara masyarakat dan pemerintah dinilai akan semakin kuat dalam mendukung pembangunan daerah yang berkelanjutan.(red)