JEMBER | Krisnanewstv.co.id – Kapolres Jember kunjungi Samsat untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal. Kapolres Jember AKBP Bobby Adimas Condroputra didampingi Wakapolres Jember, Kasat Lantas Polres Jember, Kanit Regident Sat Lantas, serta perwakilan Dispenda Kabupaten Jember, melakukan kunjungan ke UPT Samsat Teratai dan Samsat dr. Soebandi Jember, Kamis (15/1/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan guna memastikan personel Polri yang bertugas di bidang pelayanan masyarakat telah melaksanakan tugas secara profesional, transparan, dan sesuai prosedur.
Hal itu disampaikan Kapolres Jember saat dikonfirmasi awak media di sela-sela kunjungannya.
“Kami memastikan proses pembayaran pajak dan perpanjangan masa berlaku STNK kendaraan berjalan lancar dan efisien,” ujar AKBP Bobby di Kantor Samsat dr. Soebandi Jember.
Menurutnya, kegiatan ini juga bertujuan memastikan pelayanan administrasi kendaraan bermotor berjalan dengan baik, tanpa adanya pungutan liar maupun penyalahgunaan wewenang.
Pada kesempatan tersebut, Kapolres Jember juga berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus pajak kendaraan. Sejumlah wajib pajak diwawancarai terkait kendala atau permasalahan yang mungkin dihadapi selama proses pelayanan.
“Alhamdulillah, para wajib pajak menyampaikan tidak ada kendala dalam pelayanan,” ujar AKBP Bobby.
Kapolres Jember menambahkan, pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat Jember kini semakin mudah dengan berbagai pilihan layanan. Wajib pajak dapat mengurus secara langsung di Samsat Induk, Samsat Corner (Roxy Mall), Samsat Keliling (jadwal terbatas), maupun melalui layanan digital.
Pembayaran pajak kendaraan juga dapat dilakukan secara online melalui aplikasi SIGNAL, e-Samsat, Tokopedia, LinkAja, i-Saku, Gopay, hingga melalui Indomaret, Alfamart, Bank Jatim, dan Kantor Pos, termasuk layanan Samsat Drive Thru.
“Setelah melakukan pembayaran secara online, wajib pajak dapat mencetak bukti bayar mandiri untuk selanjutnya mengurus legalisir SKPD,” jelasnya.
Selain itu, berbagai program inovasi Samsat Jember tahun 2025 terus dikembangkan, dengan fokus pada digitalisasi dan pelayanan jemput bola. Program tersebut meliputi sistem informasi online SI MASJO (cek pajak, lapor jual, dan pengaduan), Samsat Corner di pusat perbelanjaan, layanan jemput bola Srikandi, serta program Pemutihan Pajak untuk meringankan tunggakan wajib pajak.
Tak hanya itu, tersedia pula layanan kolektif di tingkat kelurahan guna mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi pajak kendaraan.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Jember AKP Bagas Simamarta menegaskan bahwa jajaran Satlantas siap mendukung optimalisasi layanan Samsat melalui peningkatan kualitas pelayanan, edukasi tertib berlalu lintas, serta inovasi yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami terus meningkatkan pelayanan dengan pendekatan edukasi dan inovasi yang sesuai kebutuhan masyarakat,” ujar AKP Bagas.
Dengan sinergi lintas sektor tersebut, diharapkan kinerja Polri dalam bidang pelayanan publik terus meningkat guna memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(Ag)
