Malang, krisnanewstv co.id 12 Desember 2025 — Pelayanan di Samsat Talangagung Malang Selatan kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Peningkatan kualitas layanan ini merupakan buah dari komitmen jajaran Satlantas Polres Malang bersama petugas Samsat dalam menghadirkan pelayanan publik yang ramah, humanis, dan cepat tanpa prosedur yang berbelit.

Kasat Lantas Polres Malang, AKP Muhammad Alif Chelvin, menegaskan bahwa pelayanan prima menjadi prioritas utama demi kenyamanan wajib pajak.
“Kami ingin masyarakat merasa terbantu dan tidak terbebani saat melakukan pembayaran pajak kendaraan. Petugas kami sudah dibekali SOP pelayanan humanis agar proses semakin mudah dan cepat,” ujarnya.

Peningkatan ini juga didukung penuh oleh petugas Samsat Talangagung Malang Selatan di bawah koordinasi Pamin Samsat Talangagung, Aiptu Eko Cahyono, yang setiap hari memastikan seluruh tahapan pelayanan berjalan lancar, tertib, dan sesuai prosedur.
Aiptu Eko menyampaikan bahwa seluruh petugas berupaya memberikan pendampingan penuh kepada wajib pajak sejak kedatangan hingga proses selesai.
“Wajib pajak tidak perlu bingung. Kami siap membantu mulai dari informasi persyaratan, alur pembayaran, hingga memastikan proses selesai dalam waktu singkat,” katanya.

Sejumlah warga pun mengaku puas dengan peningkatan pelayanan tersebut. Selain waktu antrean yang jauh lebih singkat, petugas dinilai ramah, komunikatif, dan sigap membantu masyarakat yang membutuhkan pendampingan.

Dengan berbagai upaya tersebut, Samsat Talangagung Malang Selatan diharapkan dapat menjadi percontohan pelayanan publik yang efektif, cepat, dan tetap humanis di wilayah Kabupaten Malang.

Jurnalis: Agus Purwanto
Editor: —